Introduction sur OutboundSync et la sécurité dans les ventes/MarTech

Hey Harris ! Parle-nous un peu de toi, quel est ton parcours ?

‍Jesuis le fondateur de OutboundSync. J'ai lancé une société de conseil en vente en avril 2019, ce qui a finalement conduit à la création de ce produit logiciel dans le cadre de mon agence. En avril 2024, j'ai créé OutboundSync en tant que société indépendante. Je suis un fondateur non technique avec une expertise approfondie dans ce que nous faisons, mais je compte sur mon équipe d'ingénieurs et les bons outils pour nous aider à fournir un produit de premier ordre à nos utilisateurs.

Comment OutboundSync se positionne-t-il dans l'espace encombré des ventes et des technologies de pointe ? Et par rapport à la concurrence ?

OutboundSync est une solution de niche qui résout un problème très spécifique dans l'écosystème Sales/MarTech. Nos clients utilisent notre plateforme pour connecter des outils d'engagement commercial fragmentés (par exemple Smartlead, Instantly, et EmailBison) avec des CRM comme HubSpot et Salesforce. Ce qui nous distingue, c'est notre focalisation obsessionnelle sur ce seul problème. Nous nous spécialisons dans ce domaine, et c'est pourquoi nos clients et nos agences partenaires nous font confiance pour les aider à suivre les activités, à attribuer les revenus et à gérer une pile technologique moderne et unifiée pour l'outbound.

Quel est l'objectif de la sécurité dans un contexte d'outils de vente ?

Nos clients comptent sur nous en tant que partenaire de confiance ayant accès à leurs systèmes d'enregistrement les plus critiques. La sécurité est à la base de cette confiance. Nombre de nos clients opèrent dans des environnements où la sécurité des données n'est pas facultative - c'est une exigence absolue. Des programmes tels que SOC 2 démontrent notre engagement à respecter ces normes élevées et à protéger leurs données.

Nombre de nos clients opèrent dans des environnements où la sécurité des données n'est pas facultative - c'est une exigence absolue. Des programmes tels que SOC 2 démontrent notre engagement à respecter ces normes élevées et à protéger leurs données.

De la préparation de l'audit SOC 2 à la conformité continue

Quelle est la chose qui vous a fait dire : "Il faut s'occuper sérieusement de la sécurité" ?

La sécurité est une priorité pour nous depuis le premier jour, mais en tant qu'entreprise en démarrage, nous devions être pragmatiques quant au moment et à la manière d'investir. La décision d'opter pour la certification SOC 2 Type II a été un moment charnière. Elle représentait une étape importante dans notre posture de sécurité, et c'était le bon moment pour adopter des outils comme Vanta, Auth0, et Aikido. Ces outils nous ont soutenus en tant que startup, nous permettant de mettre en œuvre des solutions de sécurité avancées sans nous ruiner.

Des outils tels que Vanta, Auth0 et Aikido nous permettent de mettre en œuvre des solutions de sécurité avancées, sans nous ruiner.

Même si nous n'avions pas de problèmes de sécurité majeurs qui nous empêchaient de dormir la nuit, nous avons toujours su que nous pouvions faire plus. La sécurité n'est jamais "terminée". Même aujourd'hui, après des investissements importants dans notre dispositif de sécurité, je considère qu'il s'agit d'un processus continu qui nécessite une amélioration permanente.

Quelles sont les difficultés ou les douleurs que vous rencontriez avant de pratiquer l'Aïkido ?

La préparation de notre audit SOC 2 Type II nous a d'abord semblé insurmontable. Il y avait tellement d'exigences à respecter, et les outils que nous avons envisagés étaient souvent des solutions ponctuelles qui ne s'intégraient pas bien ou ne correspondaient pas à nos besoins. Beaucoup d'entre eux étaient également coûteux et n'étaient pas adaptés à notre petite équipe. Nous avons été bloqués pendant une courte période jusqu'à ce que nous trouvions Aikido. Une fois mis en place, Aikido a rationalisé l'ensemble du processus, permettant à notre équipe d'ingénieurs d'identifier et de résoudre les problèmes de manière efficace. Cela nous a permis de gagner beaucoup de temps et d'efforts, non seulement pendant la préparation de l'audit, mais aussi dans le maintien de la conformité par la suite.

La préparation de notre audit SOC 2 Type II nous a d'abord semblé insurmontable. Il y avait tellement d'exigences à respecter, et les outils que nous avions envisagés étaient souvent des solutions ponctuelles qui ne s'intégraient pas bien ou ne correspondaient pas à nos besoins. Aikido a rationalisé l'ensemble du processus, permettant à notre équipe d'ingénieurs d'identifier et de résoudre les problèmes efficacement. Cela nous a permis d'économiser beaucoup de temps et d'efforts, non seulement pendant la préparation de l'audit, mais aussi dans le maintien de la conformité par la suite.

Évaluer les outils de sécurité adaptés aux entreprises en croissance

Parlez-nous un peu de votre parcours dans le paysage de l'outillage de sécurité !

Nous avons évalué plusieurs outils qui répondaient à des besoins individuels de conformité, mais aucun n'offrait une couverture aussi complète qu'Aikido. Nous ne sommes même pas allés jusqu'à la phase d'essai avec d'autres solutions, car il était clair qu'elles ne nous permettraient pas de passer de la préparation de l'audit à la conformité continue. Aikido s'est imposé comme le seul outil capable de répondre à l'ensemble de nos besoins.

Nous avons évalué plusieurs outils qui répondaient à des besoins individuels en matière de conformité, mais aucun n'offrait la couverture complète (de la préparation de l'audit à la conformité continue) fournie par Aikido.

Aikido fournit un moyen unique, propre et efficace de maintenir notre posture de sécurité et de surveiller notre environnement. Nous avons mené un projet pilote et j'ai simplement demandé à mes ingénieurs : oui ou non, cela leur fera-t-il gagner du temps pour qu'ils puissent se concentrer sur notre produit ?

La réponse a été un oui clair et net. J'ai donc mis à jour notre plan sur-le-champ. Aikido fait gagner du temps à notre équipe d'ingénieurs, simplifie la conformité et nous aide à fournir un produit meilleur et plus sûr.

Aikido fait gagner du temps à notre équipe d'ingénieurs, simplifie la conformité et nous aide à fournir un produit meilleur et plus sûr.

Jusqu'à présent, quelle est votre expérience de travail avec notre équipe et notre logiciel ?

L'équipe d'Aikido a été incroyablement réactive et d'un grand soutien. Ils se sont surpassés pour répondre à nos questions et nous aider à préparer notre audit SOC 2. Alors que nous continuons à nous développer et à faire évoluer notre pile technologique, je sais qu'ils seront là pour nous soutenir.‍

Ma fonction préférée est le tableau de bord. Il est propre, intuitif et me rassure lorsque je me connecte et que je vois que tout est en ordre. J'apprécie également les intégrations transparentes, en particulier avec Vanta, quinous ont épargné beaucoup d'efforts manuels.

Ma fonction préférée est le tableau de bord. Il est propre, intuitif et me rassure lorsque je me connecte et que je vois que tout est en ordre. J'apprécie également les intégrations transparentes, en particulier avec Vanta, quinous ont épargné beaucoup d'efforts manuels.

Des victoires rapides avec l'Aïkido

• Amélioration de la posture de sécurité : Nous avons détecté des problèmes dont nous n'étions pas conscients, ce qui nous a permis d'agir rapidement et de sécuriser notre pile.
• Rationalisation de la préparation de l'audit : simplification de la conformité SOC 2, de la préparation à la maintenance, ce qui permet à notre équipe d'ingénieurs de gagner beaucoup de temps.
• Amélioration de la préparation des entreprises : Nous avons pu répondre en toute confiance aux appels d'offres des entreprises grâce à des réponses solides en matière de sécurité et de conformité.