Comment OutboundSync a obtenu la conformité SOC2 et a stimulé la productivité des développeurs avec Aikido

Introduction sur OutboundSync & Sécurité dans le Sales/MarTech

Salut Harris ! Parle-nous un peu de toi, quel est ton parcours ?

‍Je suis le fondateur d'OutboundSync. J'ai lancé une société de conseil en vente en avril 2019, ce qui a finalement conduit à la création de ce produit logiciel au sein de mon agence. En avril 2024, j'ai transformé OutboundSync en une entreprise autonome. Je suis un fondateur non-technique avec une expertise approfondie dans notre domaine, mais je compte sur mon équipe d'ingénieurs et les bons outils pour nous aider à offrir un produit de premier ordre à nos utilisateurs.

Comment OutboundSync se positionne-t-il sur le marché saturé du Sales/MarTech ? Et par rapport à la concurrence ?

OutboundSync est une solution de niche qui résout un problème très spécifique dans l'écosystème Sales/MarTech. Nos clients utilisent notre plateforme pour connecter des outils d'engagement commercial fragmentés (ex. Smartlead, Instantly et EmailBison) avec des CRM comme HubSpot et Salesforce. Ce qui nous distingue, c'est notre concentration obsessionnelle sur ce problème unique. Nous en sommes spécialistes, et c'est pourquoi nos clients et partenaires agences nous font confiance pour les aider à suivre les activités, attribuer les revenus et gérer une stack technologique outbound moderne et unifiée.

Quel rôle la sécurité devrait-elle jouer dans un contexte d'outils de vente ?

Nos clients comptent sur nous en tant que partenaire de confiance ayant accès à leurs systèmes d'enregistrement les plus critiques. La sécurité est fondamentale à cette confiance. Beaucoup de nos clients opèrent dans des environnements où la sécurité des données n'est pas une option, mais une exigence absolue. Des programmes comme SOC 2 démontrent notre engagement à respecter ces normes élevées et à protéger leurs données.

Beaucoup de nos clients opèrent dans des environnements où la sécurité des données n'est pas une option, mais une exigence absolue. Des programmes comme SOC 2 démontrent notre engagement à respecter ces normes élevées et à protéger leurs données.

De la préparation à l'audit SOC 2 à la conformité continue

Quelle est la seule chose qui vous a fait dire : « Nous devons prendre la sécurité au sérieux ? »

La sécurité a été une priorité pour nous dès le premier jour, mais en tant qu'entreprise autofinancée, nous devions être pragmatiques quant au moment et à la manière d'investir. La décision de viser la conformité SOC 2 Type II a été un moment charnière. Elle a représenté une avancée significative dans notre posture de sécurité, et c'était le bon moment pour adopter des outils comme Vanta, Auth0 et Aikido. Ces outils nous ont soutenus en tant que startup, nous permettant de mettre en œuvre des solutions de sécurité avancées sans nous ruiner.

Des outils comme Vanta, Auth0 et Aikido nous permettent de mettre en œuvre des solutions de sécurité avancées – sans nous ruiner.

Bien que nous n'ayons pas eu de préoccupations majeures en matière de sécurité nous empêchant de dormir, nous savions toujours que nous pouvions en faire plus. La sécurité n'est jamais 'terminée'. Même maintenant, après des investissements importants dans notre posture de sécurité, je la considère comme un processus continu qui nécessite une amélioration constante.

Quels défis ou difficultés rencontriez-vous avant d'utiliser Aikido ?

La préparation de notre audit SOC 2 de Type II nous a semblé accablante au début. Il y avait tant d'exigences à satisfaire, et les outils que nous envisagions étaient souvent des solutions ponctuelles qui ne s'intégraient pas bien ou ne correspondaient pas à nos besoins. Beaucoup étaient également coûteux et n'avaient pas de sens pour notre petite équipe. Nous avons été bloqués pendant une brève période jusqu'à ce que nous trouvions Aikido. Une fois mis en œuvre, Aikido a rationalisé l'ensemble du processus, permettant à notre équipe d'ingénierie d'identifier et de résoudre les problèmes efficacement. Cela nous a fait gagner un temps et des efforts considérables, non seulement pendant la préparation de l'audit, mais aussi pour maintenir la conformité par la suite.

La préparation de notre audit SOC 2 de Type II nous a semblé accablante au début. Il y avait tant d'exigences à satisfaire, et les outils que nous envisagions étaient souvent des solutions ponctuelles qui ne s'intégraient pas bien ou ne correspondaient pas à nos besoins. Aikido a rationalisé l'ensemble du processus, permettant à notre équipe d'ingénierie d'identifier et de résoudre les problèmes efficacement. Cela nous a fait gagner un temps et des efforts considérables, non seulement pendant la préparation de l'audit, mais aussi pour maintenir la conformité par la suite.

Évaluation des outils de sécurité adaptés aux entreprises en croissance

Racontez-nous en un peu plus sur votre parcours d'exploration de l'écosystème des outils de sécurité !

Nous avons évalué plusieurs outils qui répondaient à des besoins de conformité individuels, mais aucun n'offrait la couverture complète qu'Aikido propose. Nous n'avons même pas atteint la phase d'essai avec d'autres solutions, car il était clair qu'elles ne nous mèneraient pas de la préparation à l'audit à la conformité continue. Aikido s'est distingué comme le seul outil capable de gérer l'étendue complète de nos besoins.

Nous avons évalué plusieurs outils qui répondaient à des besoins de conformité individuels, mais aucun n'offrait la couverture complète (de la préparation à l'audit à la conformité continue) qu'Aikido propose.

Aikido offre un moyen unique, clair et efficace de maintenir notre posture de sécurité et de surveiller notre environnement. Nous avons mené un projet pilote, et j'ai simplement demandé à mes ingénieurs : pouce levé ou pouce baissé, cela leur fera-t-il gagner du temps afin qu'ils puissent se concentrer sur notre produit ?

La réponse a été un oui clair et retentissant. J'ai donc mis à niveau notre plan sur-le-champ. Aikido fait gagner du temps à notre équipe d'ingénierie, simplifie la conformité et nous aide à livrer un produit meilleur et plus sécurisé.

Aikido fait gagner du temps à notre équipe d'ingénierie, simplifie la conformité et nous aide à livrer un produit meilleur et plus sécurisé.

Jusqu'à présent, quelle est votre expérience de travail avec notre équipe et notre logiciel ?

L'équipe Aikido a été incroyablement réactive et d'un grand soutien. Ils ont fait preuve d'un dévouement exceptionnel pour répondre à nos questions et nous aider à préparer notre audit SOC 2. Alors que nous continuons à développer et à faire évoluer notre stack technologique, je sais qu'ils seront là pour nous soutenir.‍

Ma fonctionnalité préférée est le tableau de bord. Il est propre, intuitif et me procure une tranquillité d'esprit lorsque je me connecte et que je vois que tout est en ordre. J'apprécie également les intégrations fluides—en particulier avec Vanta—cela nous a épargné beaucoup d'efforts manuels.

Ma fonctionnalité préférée est le tableau de bord. Il est clair, intuitif et me procure une tranquillité d'esprit lorsque je me connecte et que je vois que tout est en ordre. J'apprécie également les intégrations fluides—en particulier avec Vanta—cela nous a épargné un effort manuel considérable.

Gains rapides avec Aikido

• Posture de sécurité renforcée : A permis de détecter des problèmes dont nous n'avions pas connaissance, nous permettant d'agir rapidement et de sécuriser notre stack.
• Préparation d'audit simplifiée : Conformité SOC 2 simplifiée, de la préparation à la maintenance, faisant gagner un temps considérable à notre équipe d'ingénierie.
• Préparation renforcée pour l'entreprise : Nous a aidés à répondre avec confiance aux appels d'offres (RFPs) des entreprises avec des réponses solides en matière de sécurité et de conformité.